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Empresa Conceição entrega diplomas do projeto "Motorista Cidadão"





Nesta última sexta-feira, dia 09 de outubro, na sede da empresa de transportes Nossa Senhora da Conceição, houve a entrega dos primeiros diplomas e distintivos com a marca do projeto “Motorista Cidadão”. Pioneira desse projeto, a empresa Conceição deu início a um ciclo de treinamentos que serão desenvolvidos nas outras seis empresas do sistema SETURN. 

A cerimônia de diplomação dos motoristas da empresa contou com as presenças: do diretor financeiro do SETURN e empresário da Transportes Conceição, Marcelo Passos; da superintendente do SETURN e empresária da Transporte Via Sul, Adriana Flôr; do secretário de Mobilidade Urbana da prefeitura do Natal Kelps Lima e do vereador Ranieri Barbosa (PRB). No evento também estavam alguns dos parceiros da empresa como: a ARPI (Associação Riograndense Pró-Idosos), a Drogaria Santa Fé, a Unidade de Saúde Mista, e as Unidades de Saúde I e II.

Na Conceição, os cursos aconteceram nos meses de junho e julho deste ano. Esses cursos de capacitação com foco no atendimento foram direcionados tanto para os motoristas como para os cobradores. Para o empresário da Transportes Conceição Marcello Passos um ponto fundamental desse projeto foi trabalhar o lado emocional e a sensibilidade dos colaboradores, principalmente dos motoristas e cobradores, que convivem diretamente com os usuários do transporte coletivo por ônibus.

De acordo com as diretrizes do projeto “Motorista Cidadão” e com os resultados vistos na prática, o empresário Passos analisa: “O treinamento é um processo que tem que ser perenizado e constantemente renovado, já que na relação do motorista com os passageiros, sobretudo aqueles com dificuldade de locomoção e os idosos, envolve muitos aspectos, inclusive as questões de humanização, dos direitos e do estatuto, conceitos que precisam ser incorporados por todos da empresa”.
 

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